幸福服務365品牌介紹
精彩生活每一天
3
大階段
售前
售中
售后
6
項服務
門店智能 匹配服務
專屬家居 顧問服務
產(chǎn)品3D 體驗服務
免費全屋 設計服務
智能進度 跟蹤服務
專業(yè)配送 安裝服務
5
項保障
7*24h報修
終身維修
終身保養(yǎng)
上門退換
產(chǎn)品拆裝
服務承諾
為您提供舒適的放心服務
免費送貨與安裝
1、購貨滿2000元以上（特價品除外），市區(qū)范圍內(nèi)免費送貨上門服務；
2、 購貨滿2000元以上（特價品除外），市區(qū)范圍內(nèi)免費安裝、調(diào)試服務；
3、購貨滿2000元以上（特價品除外），在購買所在地市區(qū)范圍，一年內(nèi)憑客戶尊享手冊可享受一次免費的拆裝服務（不包括搬運）。
享受全國聯(lián)保服務
持全國聯(lián)保卡，均可在當?shù)鼐羲既X智能櫥柜合伙門店享受到全國統(tǒng)一的售后服務，
持全國聯(lián)保卡，均可在當?shù)鼐羲既X智能櫥柜合伙門店享受一次免費上門保養(yǎng)服務，
持全國聯(lián)保卡，從購買之日起兩年內(nèi)，均可在全國范圍內(nèi)享受免費拆裝服務。（搬家、運輸費用，自行承擔；或享受爵思家居付費服務）。
保修憑證
保修卡是您要求爵思履行法定“三包”義務以及爵思家居標準服務的重要依據(jù)，請務必妥善保管。
當您需要爵思提供保修服務時，請您出具有效的“保修卡”，或者您能夠有效地證明您所購產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)，否則爵思將無法為您提供保修服務。
如果您不能出示有效的保修卡，或保修卡所記載的信息與產(chǎn)品不符合，或被涂改、無法辨認，爵思保留依法不提供保修服務的權利。
爵思產(chǎn)品的保修起始日期以保修卡標明的購貨日期為準。
保修期限
自購貨日起，爵思家居將為您所購產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費保修。
當您在使用過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何的質(zhì)量問題，請您向當?shù)亟?jīng)銷商提出，經(jīng)銷商將在24小時內(nèi)和您聯(lián)系，并在約定的時間內(nèi)準時上門服務。
您還可以通過撥打爵思溫馨服務電話，關注“爵思全鋁智能櫥柜”官方微信、信件或電子郵件等多渠道與我們直接聯(lián)系。
如您與爵思全鋁智能櫥柜當?shù)亟?jīng)銷商就產(chǎn)品售后維修服務方案另有約定的，則由經(jīng)銷商按約定執(zhí)行。您應向作出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
任何機構和人員（如經(jīng)銷商）在本服務承諾之外就您購買的產(chǎn)品向您做出的任何額外承諾，爵思全鋁智能櫥柜將無法承擔責任。
保修例外
本承諾不適用于下列情況：
1、產(chǎn)品已經(jīng)超出免費保修期；
2、產(chǎn)品無爵思家居標識（遇此類情況請直接與銷售方協(xié)商解決）；
3、未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞；
4、由非爵思全鋁智能櫥柜授權機構、人員修理、更改、加裝或拆卸而造成的損壞。
5、因意外因素或人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
6、因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
7、對局部存在一定質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進行特價處理，并且在保修卡或訂貨合同上注明特價產(chǎn)品的。
8、店面處理品、玻璃產(chǎn)品及配件不在免費保修范圍內(nèi)；凡玻璃制品，請在收到貨品時仔細檢查，如有問題立即提出，確認沒有問題再進行安裝驗收。
9、產(chǎn)品故障是否屬于質(zhì)量問題由爵思全鋁智能櫥柜經(jīng)銷商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協(xié)商解決或提請國家認可的省級以上質(zhì)量監(jiān)督機構進行認定。
優(yōu)先適用
本承諾不適用于下列情況：
如果國家法律法規(guī)就售后服務另有規(guī)定的，爵思家居將按照國家法律法規(guī)向您提供相應的售后服務。
對于消費者用戶，爵思全鋁智能櫥柜服務標準低于國家法定“三包”標準的，按“三包”執(zhí)行；爵思全鋁智能櫥柜服務標準高于“三包”標準的，按爵思服務標準執(zhí)行。
如果爵思全鋁智能櫥柜或當?shù)亟?jīng)銷商與您就產(chǎn)品有其他約定的，應按相應約定執(zhí)行。
產(chǎn)品故障是否屬于質(zhì)量問題由爵思全鋁智能櫥柜經(jīng)銷商和售后服務認定；若您對認定有異議時，雙方可協(xié)商解決或提請國家認可的省級以上質(zhì)量監(jiān)督機構進行認定。
